AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der AUTENA Automotive Engineering Altermatt

Stand Mai 2019

Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den von AUTENA Automotive Engineering Altermatt betriebenen Onlineshop abgeschlossen werden. Massgebend ist immer die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB. Diese können für Bestellungen nicht einseitig geändert werden. Von diesen AGB abweichende Bedingungen von Käufern können nicht anerkannt werden, da wir allen Endkunden einheitliche Bedingungen anbieten.
Lieferungen erfolgen bis auf weiteres ausschliesslich an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein, während die Käuferschaft (Rechnungsadresse) auch in anderen Ländern ansässig sein kann.
Die Angebote gelten solange die entsprechenden Produkte auf der Seite aufgeführt sind und der angezeigte Lagerbestand nicht 0 und/oder das Produkt nicht als ausverkauft gekennzeichnet ist.
Bestellungen von Vertriebspartnern und Firmenkunden in der Rolle als Wiederverkäufer, sowie jegliche Arten von Dienstleistungen werden nicht über den Onlineshop abgewickelt. Für diese Geschäfte gelten andere Bedingungen und Konditionen.
Produkt und Preis
Sämtliche Abbildungen von Produkten, Produktverpackungen oder Anwendungsbeispielen auf der Website, im Onlineshop, in Werbungen oder auf Printmedien dienen lediglich der Illustration. Das Aussehen des tatsächlichen Produkts kann vom abgebildeten abweichen, wenn die schriftlich definierten Spezifikationen trotzdem eingehalten werden.
Die angezeigten Verkaufspreise im Onlineshop verstehen sich immer als Endpreise, die sämtliche Steuern (z.B. MwSt.) und die Kosten für Verpackung enthalten. Die Lieferkosten werden separat als Versandkosten ausgewiesen und als zusätzliche Position aufgeführt. AUTENA Automotive Engineering Altermatt behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte und Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Massgebend für das Zustandekommen des Kaufvertrags ist der Preis im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.
Verfügbarkeit und Lieferzeit
AUTENA Automotive Engineering Altermatt ist bemüht, die angezeigte Lieferzeit stets einzuhalten oder gar schneller zu liefern als angegeben. Trotzdem kann es in Einzelfällen vorkommen, dass Lieferverzögerungen auftreten. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern. Sofern diese Änderungen für die AUTENA Automotive Engineering Altermatt vorhersehbar sind, wird die Lieferzeit im Webshop angepasst und/oder ein entsprechender Vermerk auf der Startseite (www.autena.ch) aufgeführt (z.B. Betriebsferien).
Vertragsabschluss
Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot des Anbieters AUTENA Automotive Engineering Altermatt. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Kundschaft im Onlineshop eine Bestellung aufgibt.
Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird der Kundschaft mittels einer automatisch generierten E-Mail von AUTENA Automotive Engineering Altermatt an die von ihr angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Der Erhalt der automatisch generierten E-Mail enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt der Kundschaft lediglich an, dass die abgegebene Bestellung beim Onlineshop eingetroffen und somit der Vertrag mit AUTENA Automotive Engineering Altermatt unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.
Liefertermin
Mit der Bestellbestätigung wird der Kundschaft ein provisorischer Liefertermin mitgeteilt oder es wird mit der Kundschaft Kontakt aufgenommen und ein individueller Liefertermin vereinbart.
Kommt AUTENA Automotive Engineering Altermatt in Lieferverzug, so steht der Kundschaft ab dem 30. Kalendertag seit dem ursprünglich angekündigten Liefertermin das Recht zu, vom Vertrag zurück zu treten. In diesem Fall erstattet AUTENA Automotive Engineering Altermatt der Kundschaft bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. Darüberhinausgehende Ansprüche bestehen hingegen nicht und können in keinem Fall geltend gemacht werden. Der Kunde ist angehalten, vor der Bestellung zu prüfen, dass für ihn im Falle eines Lieferverzugs kein wirtschaftlicher Schaden entstehen kann, da AUTENA Automotive Engineering Altermatt in einem solchen Fall nicht belangt werden kann.
Lieferung / Abholung
Der Kundschaft stehen sämtliche Lieferoptionen zur Verfügung, welche im Onlineshop unter „Lieferung“ vermerkt sind. Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz oder in Liechtenstein und per LKW gut erreichbar sein. Ist dies nicht der Fall, trägt die Kundschaft die allfälligen Zusatzkosten.
Die Abholung der im Onlineshop angebotenen Produkte an einem Standort der AUTENA Automotive Engineering Altermatt ist in der Regel nicht möglich. Persönliche Absprachen mit der AUTENA Automotive Engineering Altermatt per Telefon oder E-Mail können in Ausnahmefällen andere Vereinbarungen erlauben.
Nimmt die Kundschaft die bestellten Produkte am vereinbarten oder angezeigten Liefertermin nicht entgegen, kann AUTENA Automotive Engineering Altermatt den Vertrag auflösen und der Kundschaft die entstandenen Lieferkosten und allfällige Wertverluste in Rechnung stellen.
Prüfpflicht
Die Kundschaft hat gelieferte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen. Erfolgt die Lieferung durch eine Speditionsfirma ist ein allfälliger Lieferschaden auf dem Lieferschein zu vermerken. Lieferschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen sind innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Zustellung per E-Mail zu melden. Ein solches Produkt darf von den Kunden nicht benutzt werden. Handelt es sich um das falsche Produkt, darf die Produktverpackung nicht geöffnet werden. Das originalverpackte Produkt muss trocken und unter normalem Raumklima aufbewahrt werden, bis das Vorgehen für Retournierung und Ersatzlieferung mit AUTENA Automotive Engineering Altermatt geklärt ist.
Gewährleistung
AUTENA Automotive Engineering Altermatt übernimmt während 2 Jahren nach der Lieferung die Garantie für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des im Onlineshop bestellten Produktes. AUTENA Automotive Engineering Altermatt kann die Garantie wahlweise durch kostenlose Reparatur, teilweisen und vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges gebrauchtes und/oder repariertes Produkt, Ersatz durch ein neues Produkt, durch eine Gutschrift des ursprünglich bezahlten Preises oder des tagesaktuellen Preises (jeweils nur der tiefere von beiden), oder Minderung erbringen. Verschleissteile sind von der Garantie ausgenommen, ebenso ist es der Kundschaft nicht möglich, Gewährleistungsansprüche zu erheben, wenn der Mangel durch einen der im nachfolgenden Abschnitt „Haftung und Haftungsausschluss“ aufgeführten Fälle zutrifft. Alle weitergehenden und insbesondere die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung werden ausgeschlossen.
Haftung und Haftungsausschluss
Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Allerdings haftet AUTENA Automotive Engineering Altermatt in keinem Fall für (A) leichte Fahrlässigkeit, (B) indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden und entgangenen Gewinn, (C) nicht realisierte Einsparungen, (D) Schäden aus Lieferverzug sowie (E) jegliche Handlungen und Unterlassungen der Mitarbeitenden von AUTENA Automotive Engineering Altermatt, sei dies vertraglich oder ausservertraglich.
Zudem lehnt AUTENA Automotive Engineering Altermatt die Haftung bei Vorliegen folgender Fälle ab: Unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Montage, Einstellung oder Benutzung der Produkte. Entstehung von Mängeln oder Beeinträchtigung der Funktion durch äussere Einflüsse wie z.B. wenn das Produkt zu hoher Temperatur ausgesetzt wird, mechanische Belastung wie zu hohe Zug- oder Druckkräfte, Einsatz mit Ersatz- oder Zubehörteilen, welche von anderen Anbietern stammen, unterlassene Wartung und/oder unsachgemässe Abänderung oder Reparatur der Produkte durch die Kundschaft oder einen Dritten, höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden, welche nicht durch AUTENA Automotive Engineering Altermatt zu vertreten sind, und behördliche Anordnungen.
Zahlung
Zahlungsvarianten
Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden. Der Kundschaft stehen die als Zahlungsmittel im Onlineshop unter „Zahlungsoptionen“ angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die aktuellen Zahlungsmittelgebühren, welche gegebenenfalls von AUTENA Automotive Engineering Altermatt erhoben werden, sind unter „Zahlungsoptionen“ ersichtlich und werden im Bestellprozess detailliert ausgewiesen. Bei Zahlung mit Kreditkarte oder anderen Sofort-Zahlungsmitteln erfolgt die Belastung bei Bestellung.

Bei Vorauskasse erfolgt die Lieferung erst nach Eingang der Zahlung. Die Produkte im Lager von AUTENA Automotive Engineering Altermatt werden bis Ablauf der Zahlungsfrist von 20 Kalendertagen reserviert.
Bei gebührenpflichtigem Kauf auf Rechnung ist die Kundschaft verpflichtet, den Rechnungsbetrag innert 20 Kalendertagen nach Erhalt der Lieferung ohne jeglichen (Skonto-) Abzug zu begleichen. Im Falle einer teilweise erfolgten Rücksendung der gelieferten Produkte kann der Rechnungsbetrag entsprechend reduziert werden.
Zahlungsverzug
Kommt die Kundschaft ihrer Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, welche die Kundschaft AUTENA Automotive Engineering Altermatt unter irgendeinem Titel schuldet, sofort fällig und AUTENA Automotive Engineering Altermatt kann diese sofort einfordern und weitere Lieferungen von Produkten an die Kundschaft einstellen.
Eigentumsvorbehalt
Bestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von AUTENA Automotive Engineering Altermatt. AUTENA Automotive Engineering Altermatt ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung von AUTENA Automotive Engineering Altermatt nicht zulässig.
Änderung der Bestellung oder Stornierung
Bestellungen verpflichten die Kundschaft zur Abnahme der Produkte und Leistungen. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen der Kundschaft kann AUTENA Automotive Engineering Altermatt nach freiem Ermessen akzeptieren und eine Umtriebs-Entschädigung von 20% des stornierten Bestellwerts, mindestens aber CHF 50.00, sowie den allfälligen Wertverlust der stornierten Produkte seit deren Bestellung in Rechnung stellen.
Tritt nach einer Bestellung eine (Teil-) Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung) ein, wird die Kundschaft umgehend per E-Mail informiert. Falls die Kundschaft bereits bezahlt hat, wird ihr dieser Betrag zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird die Kundschaft von der Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche wegen Lieferverzug oder Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.
Rückgabe von mängelfreier Ware
Unter den bei Rückgaberichtlinien aufgelisteten Bedingungen gewährt die AUTENA Automotive Engineering Altermatt das Recht auf Rückgabe der bestellten Produkte innert maximal 14 Kalendertagen seit deren Lieferung oder Abholung. Die Kundschaft muss die Rückgabe der Produkte per E-Mail oder Telefon bei AUTENA Automotive Engineering Altermatt beantragen. Die Produkte sind mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung fachgerecht zu verpacken. Beschädigte Produkte werden nicht zurückgenommen bzw. werden dem Kunden vollständig in Rechnung gestellt.
Macht die Kundschaft von ihrem Rückgaberecht Gebrauch, erstattet ihr AUTENA Automotive Engineering Altermatt den gesamten Kaufpreis abzüglich der separat ausgewiesenen Versandkosten zurück. Die Kosten für die Rücksendung sind durch die Kundschaft zu tragen. 
Reparatur ausserhalb der Gewährleistung
Die Kosten für eine Reparatur ausserhalb der Gewährleistung gehen zu Lasten des Kunden. Bei Produkten, welche keine feststellbaren Fehler aufweisen oder bei denen der Mangel nicht unter die Gewährleistung fällt, behält sich AUTENA Automotive Engineering Altermatt vor, die Kosten für die Prüfung des geltend gemachten Mangels sowie die Versandkosten der Kundschaft in Rechnung zu stellen.
Weitere Bestimmungen
Nicht zuordenbare Rücksendungen
Rücksendungen, die keiner Kundschaft zugeordnet oder der Kundschaft nicht retourniert werden können, werden sechs Monate von AUTENA Automotive Engineering Altermatt aufbewahrt und dann entsorgt.
Nicht abgeholte oder nicht zustellbare Garantieware
Kann Ware, die im Zusammenhang mit der Gewährleistungserbringung steht, der Kundschaft nicht retourniert werden, so ist AUTENA Automotive Engineering Altermatt berechtigt, über die Ware zu verfügen oder diese zu entsorgen.
Datenschutz
Für die Bearbeitung von personenbezogene Daten durch AUTENA Automotive Engineering Altermatt gilt die Datenschutzerklärung.
Teilungültigkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und dieser AGB insgesamt.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für Klagen von Konsumentinnen und Konsumenten gilt ihr Wohnsitz oder Solothurn als Gerichtsstand. In allen anderen Fällen ist Solothurn ausschliesslicher Gerichtsstand. Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen AUTENA Automotive Engineering Altermatt und der Kundschaft unterstehen materiellem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Solothurn.

 

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Hartmannweg 21, 4500 Solothurn, Switzerland